Hiện nay hệ thống camera quan sát đang được sử dụng rộng rãi tại gia đình, cửa hàng, văn phòng, nhà xưởng và nhiều khu vực khác. Camera giúp chúng ta giám sát an ninh, quản lý tài sản và theo dõi hoạt động từ xa một cách tiện lợi.

Tuy nhiên trong quá trình sử dụng, nhiều người gặp phải tình trạng camera không xem được, camera không xem lại được hoặc không xem được qua điện thoại. Đây là những lỗi khá phổ biến và có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau.

Trong bài viết này, CameraTNS sẽ hướng dẫn bạn những lỗi camera thường gặp và cách khắc phục đơn giản nhất.

Nếu bạn cần hỗ trợ kiểm tra và xử lý nhanh các lỗi camera tại TP.HCM, có thể tham khảo dịch vụ lắp đặt camera TPHCM để được kỹ thuật hỗ trợ tận nơi.

1. Camera không xem lại được

Đây là lỗi khá phổ biến đối với cả camera wifi và camera có đầu ghi.

Nguyên nhân

Một số nguyên nhân thường gặp gồm:

• Thẻ nhớ camera bị lỗi

• Ổ cứng đầu ghi bị hỏng

• Camera chưa được lắp bộ nhớ lưu trữ

• Thẻ nhớ hoặc ổ cứng chưa được định dạng

• Ngày giờ trên hệ thống camera bị sai

Khi xảy ra lỗi này, bạn sẽ không thể xem lại các video đã ghi trước đó.

Cách khắc phục

Để khắc phục lỗi camera không xem lại được, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Kiểm tra thẻ nhớ camera hoặc ổ cứng đầu ghi

• Định dạng lại bộ nhớ lưu trữ

• Kiểm tra dung lượng lưu trữ còn trống hay không

• Cài đặt lại ngày giờ của camera cho chính xác

Nếu sau khi kiểm tra mà vẫn không xem lại được thì có thể ổ cứng hoặc thẻ nhớ đã bị hỏng và cần thay mới.

Nếu bạn chưa biết cách tạo tài khoản hoặc chia sẻ camera cho người khác, xem chi tiết tại hướng dẫn tạo tài khoản Hik-Connect và chia sẻ camera.

2. Camera không có tín hiệu trên màn hình

Một lỗi khác cũng thường gặp là camera không hiển thị hình ảnh trên màn hình hoặc đầu ghi.

Kỹ thuật đang kiểm tra và sửa lỗi camera

Nguyên nhân

Lỗi này thường xảy ra do:

• Camera bị mất nguồn điện

• Dây tín hiệu bị lỏng hoặc bị đứt

• Jack kết nối bị hỏng

• Cổng kết nối trên đầu ghi bị lỗi

Cách khắc phục

Bạn cần kiểm tra các yếu tố sau:

• Kiểm tra nguồn điện cấp cho camera

• Kiểm tra dây nguồn và dây tín hiệu

• Kiểm tra các cổng kết nối trên đầu ghi

Đối với từng loại camera sẽ có cách kiểm tra khác nhau.

Đối với camera analog

• Kiểm tra jack BNC

• Kiểm tra dây tín hiệu và dây nguồn

Đối với camera IP

• Kiểm tra dây mạng LAN

• Kiểm tra switch mạng hoặc bộ chia mạng

• Kiểm tra địa chỉ IP của camera

3. Camera không xem được qua internet

Rất nhiều người dùng gặp tình trạng camera không xem được từ xa trên điện thoại.

Nguyên nhân

Nguyên nhân thường gặp gồm:

• Mất kết nối internet

• Modem mạng bị lỗi

• Camera bị mất kết nối mạng

• Hệ thống mạng không ổn định

Cách khắc phục

Bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Kiểm tra internet có hoạt động bình thường không

2. Kiểm tra modem mạng

3. Kiểm tra dây mạng kết nối với camera hoặc đầu ghi

4. Khởi động lại modem internet

5. Khởi động lại camera hoặc đầu ghi

Thông thường sau khi reboot modem và camera thì hệ thống sẽ hoạt động lại bình thường.

4. Không xem được camera trên máy tính

Nhiều khách hàng chỉ xem được camera trên điện thoại nhưng không xem được trên máy tính.

Nguyên nhân chủ yếu là chưa cài phần mềm quản lý camera trên máy tính.

Cách khắc phục

Để xem camera trên máy tính bạn cần:

• Cài đặt phần mềm quản lý camera của hãng

• Đăng nhập tài khoản camera

• Kết nối đầu ghi hoặc camera vào phần mềm

Sau khi cài đặt xong bạn có thể:

• Xem trực tiếp camera

• Xem lại video đã lưu

• Quản lý nhiều camera cùng lúc

5. Camera wifi bị mất kết nối

Đối với camera wifi, tín hiệu mạng rất quan trọng.

Nếu tín hiệu wifi yếu hoặc không ổn định thì camera có thể gặp các vấn đề như:

• Không xem được từ xa

• Camera bị offline

• Hình ảnh bị giật hoặc lag

Cách khắc phục

Bạn nên:

• Kiểm tra tín hiệu wifi tại vị trí lắp camera

• Đặt camera gần modem hơn

• Sử dụng bộ kích sóng wifi nếu khu vực lắp đặt xa modem

Một số lỗi camera thường xuất phát từ việc chọn sai loại thiết bị, bạn có thể tham khảo nên chọn camera wifi hay camera có dây để hiểu rõ hơn.

6. Lỗi do đầu ghi camera

Đầu ghi camera là thiết bị quản lý toàn bộ hệ thống camera có dây. Nếu đầu ghi gặp lỗi thì hệ thống camera cũng sẽ bị ảnh hưởng.

Một số lỗi thường gặp

• Đầu ghi không nhận ổ cứng

• Đầu ghi bị treo

• Đầu ghi không lên hình

Cách khắc phục

• Khởi động lại đầu ghi

• Kiểm tra ổ cứng

• Kiểm tra nguồn điện cấp cho đầu ghi

Nếu đầu ghi bị hỏng thì cần sửa chữa hoặc thay thế thiết bị mới.

❓ Camera không xem được trên điện thoại phải làm sao?
→ Kiểm tra mạng, reset modem hoặc cấu hình lại app.

❓ Camera bị mất hình ban đêm?
→ Có thể do hồng ngoại lỗi hoặc thiếu ánh sáng.

❓ Camera wifi hay bị lag?
→ Do mạng yếu hoặc dùng sai loại camera.

Dịch vụ sửa chữa và bảo trì camera tại CameraTNS

Nếu bạn đã kiểm tra các bước trên mà vẫn không khắc phục được lỗi camera thì nên liên hệ đơn vị kỹ thuật chuyên nghiệp để kiểm tra hệ thống.

CameraTNS là đơn vị chuyên:

• Lắp đặt camera quan sát

• Sửa chữa camera không xem được

• Bảo trì hệ thống camera cũ

• Nâng cấp hệ thống camera cho gia đình, cửa hàng và doanh nghiệp

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng nhanh chóng – chuyên nghiệp – chi phí hợp lý.

Camera TNS hỗ trợ sửa chữa và lắp đặt tận nơi tại các khu vực như:
- Lắp đặt camera Tân Bình

- Lắp dặt camera Tân Phú
- Lắp đặt camera Bình Tân
- Lắp đặt camera Quận 12

📞 Không cần tự mò lỗi – Camera TNS hỗ trợ tận nơi

✔ Kiểm tra lỗi miễn phí
✔ Xử lý nhanh trong ngày
✔ Bảo hành rõ ràng
✔ Hỗ trợ từ xa 24/7

👉 Gọi ngay: 0931 245 245