Thanh toán & giao hàng
1. Quy trình đặt hàng tại CameraTNS
Sau khi lựa chọn sản phẩm phù hợp trên website hoặc được nhân viên tư vấn, quý khách có thể đặt hàng theo các cách sau:
Liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh CameraTNS để đặt hàng.
Đặt hàng trực tiếp trên website bằng cách thêm sản phẩm vào giỏ hàng và gửi đơn đặt hàng.
Đặt hàng qua điện thoại, Zalo hoặc các kênh hỗ trợ của công ty.
Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, nhân viên của CameraTNS sẽ liên hệ lại để:
Xác nhận thông tin sản phẩm
Xác nhận địa chỉ giao hàng
Thống nhất hình thức thanh toán
Sắp xếp thời gian giao hàng phù hợp
2. Hình thức thanh toán
Để thuận tiện cho khách hàng, CameraTNS hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt.
Thanh toán tiền mặt
Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt theo các cách sau:
Thanh toán tại văn phòng công ty CameraTNS.
Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng của công ty khi nhận sản phẩm.
Hình thức này phù hợp với khách hàng muốn kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Ngoài hình thức tiền mặt, khách hàng cũng có thể thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản của công ty.
Sau khi nhận được thanh toán, CameraTNS sẽ xác nhận đơn hàng và tiến hành giao hàng hoặc lắp đặt trong thời gian sớm nhất.
Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được nhân viên cung cấp khi khách hàng xác nhận đặt hàng.
3. Thời gian giao hàng
Sau khi đơn hàng được xác nhận và hoàn tất thanh toán, CameraTNS sẽ tiến hành chuẩn bị hàng và sắp xếp giao hàng nhanh chóng.
Thời gian giao hàng dự kiến:
Nội thành TP.HCM: từ 2 – 4 giờ trong giờ hành chính
Khu vực lân cận: từ 4 – 24 giờ tùy theo địa điểm
Đối với các đơn hàng cần lắp đặt camera tại nhà, cửa hàng hoặc nhà xưởng, công ty sẽ bố trí kỹ thuật viên đến khảo sát và thi công theo lịch hẹn với khách hàng.
4. Hình thức giao hàng
Để đảm bảo hàng hóa được giao nhanh và an toàn, CameraTNS hỗ trợ nhiều hình thức vận chuyển khác nhau, bao gồm:
Nhân viên công ty giao hàng trực tiếp
Dịch vụ chuyển phát nhanh
Các đơn vị giao hàng công nghệ như Grab, Ahamove
Các đơn vị vận chuyển khác theo yêu cầu của khách hàng
Việc đa dạng hình thức giao hàng giúp khách hàng linh hoạt hơn trong việc nhận hàng và tiết kiệm thời gian.
5. Chính sách phí giao hàng
CameraTNS luôn cố gắng hỗ trợ khách hàng tối đa về chi phí vận chuyển.
Đơn hàng từ 5.000.000đ trở lên:
Công ty hỗ trợ miễn phí giao hàng.Đơn hàng dưới 5.000.000đ:
Khách hàng hỗ trợ phí vận chuyển 20.000đ / đơn hàng.
Phí giao hàng có thể thay đổi tùy theo khoảng cách hoặc yêu cầu giao hàng đặc biệt.
6. Cam kết dịch vụ của CameraTNS
Khi mua hàng tại CameraTNS, khách hàng luôn được đảm bảo:
Sản phẩm chính hãng, chất lượng cao
Tư vấn đúng nhu cầu sử dụng
Giao hàng nhanh chóng
Hỗ trợ kỹ thuật và lắp đặt chuyên nghiệp
Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến dịch vụ tốt nhất và sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.
CameraTNS xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.