Lý do camera không kết nối được khi nâng cấp modem WiFi 6 (VNPT, FPT, Viettel) và cách khắc phục

Hiện nay khi nâng cấp modem WiFi mới của các nhà mạng như VNPT, FPT hoặc Viettel, nhiều khách hàng gặp tình trạng camera không thể cài đặt hoặc kết nối WiFi được. Đây là lỗi khá phổ biến khi sử dụng các dòng camera WiFi đời cũ.

Nguyên nhân

Phần lớn các dòng camera WiFi cũ chỉ hỗ trợ chuẩn WiFi 2.4GHz với các chuẩn mạng như 802.11 b/g/n.

Trong khi đó, các modem WiFi mới hiện nay thường sử dụng WiFi 5 hoặc WiFi 6, phát đồng thời băng tần 2.4GHz và 5GHz, thậm chí mặc định sử dụng chuẩn kết nối mới hơn.

Do sự không tương thích giữa chuẩn WiFi mới và camera đời cũ, nên khi cài đặt camera sẽ xảy ra các lỗi như:

• Camera không tìm thấy WiFi

• Không kết nối được mạng

• Cài đặt thất bại

Cách khắc phục

Để camera có thể kết nối lại với modem WiFi mới, bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Tách riêng WiFi 2.4GHz

Đăng nhập vào modem và tạo hai tên WiFi riêng biệt:

• WiFi 2.4GHz

• WiFi 5GHz / WiFi 6

Sau đó khi cài đặt camera, chỉ kết nối vào WiFi 2.4GHz.

Bước 2: Chỉnh chuẩn phát WiFi

Trong phần cài đặt WiFi của modem, bạn vào mục:

Wireless Mode / Chế độ phát WiFi

Sau đó chọn chuẩn phát tương thích thấp hơn, ví dụ:

• 802.11 b/g

• hoặc 802.11 b/g/n

Đây là chuẩn phổ biến mà đa số camera WiFi hỗ trợ.

Bước 3: Tiến hành cài đặt lại camera

Sau khi chỉnh xong:

1. Reset camera

2. Kết nối điện thoại vào WiFi 2.4GHz

3. Tiến hành cài đặt lại camera

Camera sẽ kết nối bình thường.

Kết luận

Tình trạng camera không kết nối được khi nâng cấp modem WiFi mới là lỗi rất thường gặp. Nguyên nhân chủ yếu là do camera đời cũ không hỗ trợ chuẩn WiFi mới.

Vì vậy khi gặp trường hợp này, bạn chỉ cần:

• Tách WiFi 2.4GHz riêng

• Chỉnh chuẩn phát WiFi tương thích

là có thể khắc phục nhanh chóng.

Camera TNS đã gặp rất nhiều trường hợp tương tự và hy vọng bài chia sẻ này sẽ giúp ích cho các bạn trong quá trình cài đặt camera.