Bảo Hành

Chính Sách Đổi Trả Và Bảo Hành Sản Phẩm:

Đối với dịch vụ lắp đặt tận nơi:

- Bảo hành hệ thống và thiết bị do bên công ty Camera TNS cung cấp là 12 tháng gồm có:

1. Đầu ghi hình, HDD Ổ cứng lưu trữ,  Camera, thẻ nhớ
   
2. Phụ kiện đi kèm: nguồn cho thiết bị bảo hành 6 tháng.

 - Trường hợp không được bảo hành:

1. Khách hàng tự ý sữa chữa khi không có sự hướng dẫn bên công ty TNS.
2. Bị côn trùng hoặc vật nuôi phá hoại ( chuột, chó, mèo …)
3. Những yếu tố khách quan khách như chập điện cháy nổ, thiên tai… ( sét đánh, vào nước )

Chi Phí Bảo Trì Sau Khi Hết Bảo Hành:

        Khi hết Bảo Hành mà hệ thống Camera, Wifi hoặc SmartHome của quý khách hàng bị lỗi cần kiểm tra sửa chữa thì phí được tính như sau:

• Phí kiểm tra tại các quận Tân Phú, Tân Bình, Bình Tân là 200.000đ, các quận huyện còn lại là 300.000đ trừ: Cần Giờ, Nhà Bè, Hóc Môn, Củ Chi, Quận 7, Quận 9 và ở tỉnh sẽ được báo giá sau.
• Lưu ý: giá trên chỉ là phí kiểm tra và khắc phụ những sự cố đơn giản như:

1. Mất nguồn, lỏng nguồn, hoặc lỏng jack cắm mạng… ( không phát sinh thay thiết vật tư ).
2. Nếu thay thế thiết bị sẽ được báo giá trước khách hang đồng ý thì bên công ty mới thay
3. Phí dịch vụ từ 1.500.000đ trở lên sẽ được bên công ty TNS trừ lại phí kiểm tra.
4. Quý khách có thể liên hệ để đăng kí gói bảo trì hằng năm với nhân viên kinh doanh phụ trách.
5. Đối với khách mua về tự lắp đặt:
6. Thời gian bảo hành sản phẩm theo tem và phiếu bảo hành.
7. Thiết bị bảo hành quý khách vui lòng đem đến tại công ty ở địa chỉ: 39A Hà Thị Đát, phường Tân Sơn Nhì, quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
8. Không bảo hành đối với sản phẩm: dùng sai nguồn điện, vào nước, côn trùng phá hoại

Mọi ý kiến thắc mắc quý khách hàng vui lòng liên hệ CSKH: 09399.07099 hoặc quản lí: 0931.245.245 để được giải đáp. Xin cám ơn.